Términos y Condiciones

Reservas y Pagos

UGOWEGOtours recomienda reservar los tours con suficiente antelación ya que las plazas son limitadas. Es necesario completar y firmar el Formulario de Reserva y el pago del depósito de 300 € por persona para la reserva de su plaza. Si reserva con menos de 70 días previos al inicio, el pago debe ser completo. Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito (VISA, MasterCard,…). El pago completo debe realizarse 70 días antes de la fecha de salida. Se efectuará mediante tarjeta de crédito. Con su autorización escrita podremos efectuar el cobro en la fecha correspondiente. Usted recibirá a continuación el paquete de bienvenida y preparación del viaje. No podemos mantener una reserva si no recibimos el pago final en la fecha indicada. El impago del importe total, después de esa fecha, se considerará una cancelación, aplicando al depósito la penalización correspondiente en nuestra política de cancelaciones. UGOWEGOtours se reserva el derecho a modificar los itinerarios. En el caso improbable de cancelación de un tour, se realizará la devolución del importe pagado en su totalidad, siendo ésta una mutua resolución efectiva del acuerdo entre ambas partes. UGOWEGOtours no es responsable de los gastos adicionales de los viajeros, tales como compras de billetes de avión, tren, hoteles o reservas previas. Por ello, recomendamos al viajero contratar un seguro de cancelación de viaje, ya que no podemos hacer excepciones en nuestra política de cancelación sea cual sea el motivo de la misma. Los precios están fijados en euros, y se cobrarán en esta moneda. Los costes de cambio de divisa y de posibles comisiones aplicadas por terceros, no son asumidos por UGOWEGOtours.

Cancelaciones y Devoluciones

Todas las cancelaciones se deben comunicar por escrito. Nuestra política de devoluciones se basa en el tiempo transcurrido entre la fecha de recepción de la cancelación escrita en UGOWEGOtours y la fecha prevista de inicio del viaje. Atención, el pago completo debe realizarse 70 días antes de la fecha de salida. Si no se efectúa el pago en ese momento, se considerará cancelada la reserva de viaje, perdiendo la totalidad del depósito de 300 € por persona, efectuado con anterioridad.

Para el resto de cancelaciones:

  • 71 o más días, antes de la fecha de inicio: Recibirá una devolución de su depósito, descontando 100€ por gastos administrativos y de gestión, por persona.
  • 31-70 días, antes de la fecha de inicio: Recibirá el 50% del importe pagado.
  • Menos de 31 días antes de la fecha de inicio: NO se procederá a ninguna devolución.

Cambios de Tours

Usted podría cambiar de tour antes de 70 días de la fecha de inicio sin costes adicionales (sujeto a disponibilidad en el tour solicitado). Después de esta fecha se aplicarán las políticas de cancelación establecidas. UGOWEGOtours se reserva el derecho a realizar los cambios oportunos en los itinerarios para mantener las expectativas y calidad del viaje. No hay ninguna devolución si usted llega tarde al tour, o si lo abandona antes de la fecha de finalización, ni tampoco se devuelve nada por servicios o comidas no utilizadas.

Suplemento viajeros individuales

Los precios de los tours están basados por persona en habitación de doble ocupación. A aquellos que se registren individualmente se les asignará un compañero de habitación del mismo sexo. Un número limitado de habitaciones individuales están disponibles con un suplemento de precio en la mayoría de tours. Preguntar por disponibilidad y precios del suplemento para cada tour. El suplemento individual será cargado 45 días antes del inicio del tour. En el caso que antes de la salida se encuentre compañero de habitación, el importe del suplemento será devuelto en su totalidad.

Seguro de cancelación de viaje

Recomendamos al viajero contratar un seguro de cancelación de viaje, ya que no podemos hacer excepciones en nuestra política de cancelación sea cual sea el motivo de la misma.